Diese Seite gilt für die App „S24 SB-Kiosk“ des Anbieters Snackster24, Ronny Mühlenbeck sowie für den Kundenbereich auf s24.store. Du kannst dein Kundenkonto und deine Daten jederzeit löschen lassen – ohne Begründung und ohne die App zu installieren.
Weg 1: Selbst löschen im Kundenbereich
Das geht sofort und ohne Wartezeit:
- Öffne den Kundenbereich auf s24.store.
- Gib deine hinterlegte E-Mail-Adresse ein. Du bekommst einen sechsstelligen Anmeldecode per E-Mail.
- Gib den Code ein – du bist angemeldet.
- Wechsle auf „Deine Daten“ und wähle dort „Daten und QR-Zugang löschen“.
- Bestätige die Sicherheitsabfrage. Die Löschung wird sofort ausgeführt.
Weg 2: Löschung per E-Mail beantragen
Wenn du keinen Zugriff mehr auf deine hinterlegte E-Mail-Adresse hast oder die Löschung lieber schriftlich beantragen möchtest, schreib uns an info@s24.store. Damit wir dein Konto sicher zuordnen können, nenne bitte:
- deinen vollständigen Namen,
- die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse oder Mobilfunknummer,
- und – falls vorhanden – deine Kundennummer.
Wir melden uns in der Regel innerhalb weniger Werktage, spätestens jedoch innerhalb der gesetzlichen Frist von einem Monat (Art. 12 Abs. 3 DSGVO). Es entstehen dir keine Kosten. Bei begründeten Zweifeln an deiner Identität fragen wir vorher nach – das schützt dein Konto davor, dass jemand anderes es löschen lässt.
Was gelöscht wird
- dein Kundenkonto mit Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Mobilfunknummer,
- dein QR-Code für den Store-Zugang – er wird deaktiviert und funktioniert danach nicht mehr,
- die Nachweise deiner Altersprüfung, also Ausweisfotos und Selfie,
- dein Punktestand im Bonusprogramm S24 Stars.
Für einen erneuten Store-Zugang ist danach eine neue Registrierung mit erneuter Altersprüfung nötig.
Was wir aufbewahren müssen – und warum
Einige Daten dürfen wir auch nach einer Löschung nicht entfernen, weil das Gesetz es verlangt oder ein Vorgang noch läuft:
- Rechnungen, Zahlungs- und Buchungsdaten: zehn Jahre, wegen der handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten (§ 147 AO, § 257 HGB). Die Frist beginnt mit dem Ende des jeweiligen Kalenderjahres.
- Offene Forderungen: Eine Löschung beendet keine bestehende Zahlungspflicht. Noch offene Rechnungen bleiben bestehen und werden weiter abgewickelt.
- Beweissicherung: Sind Daten wegen eines konkreten Vorfalls – etwa Diebstahl oder Missbrauch – zur Beweissicherung markiert, bewahren wir sie so lange auf, wie das für die Aufklärung oder Rechtsdurchsetzung nötig ist, und löschen sie danach.
- Technische Protokolle: Nachweis- und Sicherheitsprotokolle können in zweckgebundener Form bestehen bleiben, soweit das für Sicherheit und Nachweisführung erforderlich ist.
Alles Weitere dazu steht in Abschnitt 18 unserer Datenschutzerklärung.
Deine weiteren Rechte
Neben der Löschung stehen dir Auskunft, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und der Widerruf erteilter Einwilligungen zu (Art. 15 bis 21 DSGVO). Eine formlose Nachricht an info@s24.store genügt.
Anbieter
Snackster24
Ronny Mühlenbeck
Ziegenmarkt 8
19370 Parchim
Deutschland
E-Mail: info@s24.store
Telefon: 0174 9426541